1、不要显得过于热情
如果你看到一个客户面无表情的进来了我们展位,你打完招呼他丝毫不搭理你,你还特别开心特别热情的过去跟他介绍,只会让他对你的戒备心理更强。在他看来,你的目的性太强了,更加不愿意理你。
2、不要有推销的感觉
这类客户在展位看产品时,我们开场白最好不要有太强推销味道的话语,例如“您是在找什么样的产品呢?”“喜欢的话我可以给你介绍下”会让他感觉你在销售东西,心里就会有一些抵触:“我先看下,不要管我。”
接待不愿开口顾客的3个招数
1.先给客户看产品的时间
客户如果来展位时如果表情冷淡,就适度热情,不要马上迎过去问东问西。让客户在展位浏览产品,保持与客户2-3米的距离,而且不要盯着客户。
2.观察客户动作介绍商品卖点
客户停留在产品前仔细打量时,我们销售人员才可以过去,保持1米左右距离。开场先介绍商品卖点,并且应该是通过你的观察,客户当时最感兴趣的卖点。(注意是卖点,不是规格技术参数)
3.给出产品针对客户市场的销售或者购买建议
当你介绍完卖点,如果顾客没有反感,或者身体姿态没有主动远离你,那表示她接受了你。这时你停一下,再就产品在客户市场的目前销售或者采购情况给一些建议?给出提议之后,可以加一句:“您觉得呢?” 询问客户表示尊重对方的想法,不会强加意见给她。同时通过这类问法,可以让客户开口交流。另外也可询问客户目前的采购和销售状况,或者市场动态等。
泽迪会展公司是一家全球设计布置的上海展览搭建公司,业务涵盖全球展位设计、展位展馆设计、会展展示布置、主场运营、品牌策划、致力于为合作伙伴提供一站式全方位品牌启动方案。
企业已服务全国品牌客户超过1500家,成功塑造1400个优秀作品,赢得了客户的一致认可和好评。公司具有具有丰富的策划、设计经验和精湛的制作技术,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了10,000平米的会展制作基地。
1、不要显得过于热情
如果你看到一个客户面无表情的进来了我们展位,你打完招呼他丝毫不搭理你,你还特别开心特别热情的过去跟他介绍,只会让他对你的戒备心理更强。在他看来,你的目的性太强了,更加不愿意理你。
2、不要有推销的感觉
这类客户在展位看产品时,我们开场白最好不要有太强推销味道的话语,例如“您是在找什么样的产品呢?”“喜欢的话我可以给你介绍下”会让他感觉你在销售东西,心里就会有一些抵触:“我先看下,不要管我。”
接待不愿开口顾客的3个招数
1.先给客户看产品的时间
客户如果来展位时如果表情冷淡,就适度热情,不要马上迎过去问东问西。让客户在展位浏览产品,保持与客户2-3米的距离,而且不要盯着客户。
2.观察客户动作介绍商品卖点
客户停留在产品前仔细打量时,我们销售人员才可以过去,保持1米左右距离。开场先介绍商品卖点,并且应该是通过你的观察,客户当时最感兴趣的卖点。(注意是卖点,不是规格技术参数)
3.给出产品针对客户市场的销售或者购买建议
当你介绍完卖点,如果顾客没有反感,或者身体姿态没有主动远离你,那表示她接受了你。这时你停一下,再就产品在客户市场的目前销售或者采购情况给一些建议?给出提议之后,可以加一句:“您觉得呢?” 询问客户表示尊重对方的想法,不会强加意见给她。同时通过这类问法,可以让客户开口交流。另外也可询问客户目前的采购和销售状况,或者市场动态等。
泽迪会展公司是一家全球设计布置的上海展览搭建公司,业务涵盖全球展位设计、展位展馆设计、会展展示布置、主场运营、品牌策划、致力于为合作伙伴提供一站式全方位品牌启动方案。
企业已服务全国品牌客户超过1500家,成功塑造1400个优秀作品,赢得了客户的一致认可和好评。公司具有具有丰富的策划、设计经验和精湛的制作技术,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了10,000平米的会展制作基地。